Plan d'action commerciale : construis (enfin) un plan qui rapporte

Trop d'entrepreneurs lancent des actions commerciales à l'aveugle : un post LinkedIn ici, un flyer là, un coup de fil par-ci. Mais sans cap, ni cohérence, tout s'annule. Le plan d'action commerciale, c'est justement ce qui permet de structurer intelligemment tes efforts pour qu'ils portent leurs fruits. Voyons comment le construire.

1. Un objectif bien posé, c'est déjà 50% du travail

Avant toute chose, il faut savoir où tu veux aller. Un objectif pertinent :

• sert à quelque chose de concret (augmenter ton CA, ta marge, ton taux de conversion...)

• est mesurable, avec un indicateur clair

• est à la bonne hauteur : ni trop facile, ni dérisoire

Exemples efficaces :

• Atteindre 3000€ de CA mensuel récurrent d'ici à 12 mois

• Passer de 0 à 50 abonnés mensuels à une offre d'entretien

• Doubler le panier moyen sans changer le volume de clients

Attention : un seul objectif par plan. Sinon, tu risques de t'éparpiller.

2. Une tactique unique pour garder le cap

La tactique, c'est la façon générale dont tu vas t'y prendre. Un levier principal. Une ruse.

Quelques exemples :

• Créer une offre d'abonnement

• Cibler une niche locale avec une promesse forte

• Transformer d'anciens clients en clients récurrents

Une tactique bien choisie = des actions qui convergent vers un résultat. C'est ce qui fait la différence entre une stratégie claire et de l'agitation désordonnée.

3. Des actions concrètes + des évolutions durables

Ton plan est composé de deux types de leviers :

• Des actions : tournées vers l'extérieur, ponctuelles (ex : relancer 100 clients, participer à un salon, faire une campagne mail)

• Des évolutions : tournées vers l'interne, durables (ex : créer une nouvelle offre, automatiser un processus, améliorer un script)

Un bon plan mêle les deux. Les actions créent du mouvement. Les évolutions permettent de capitaliser.

4. Chaque fiche détaillée et mesurable

Une fiche d'action ou d'évolution contient toujours :

• Une description claire (quoi, pour qui, comment)

• Un objectif chiffré

• Une méthode de mesure simple et fiable

• Les ressources mobilisées (temps, argent...)

• Sa contribution à l'objectif global (ex : +250€ de CA récurrent)

Cela te permet de savoir si tu avances, et de prioriser ce qui a le plus d'impact.

5. Le plan est un outil vivant, pas un document figé

Un plan d'action commerciale ne sert à rien si tu ne le suis pas. Il doit :

• être mis à jour régulièrement (statuts, résultats)

• être ajusté si certaines actions ne marchent pas

• être repris à chaque cycle (annuel, saisonnier, trimestriel)

Pour aller plus loin : la formation DÉVELOPPER™

Cet article est issu de la méthode enseignée dans la formation DÉVELOPPER™. Tu y construis ton propre plan, à ton rythme, avec une méthode simple et guidée pas à pas. Tu repars avec un document cousu main qui transforme ton quotidien !